Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет программный инструмент для приёма и обработки сообщений сообществ ВКонтакте: единый инбокс, авто-ответы с использованием ИИ, база знаний, карточки клиентов и сопутствующие функции.

Сервис носит вспомогательный характер и не является официальным продуктом ВКонтакте.

2. Доступ и учётная запись

• Вход осуществляется через VK ID. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту ВКонтакте.
• Подключая сообщество, пользователь подтверждает, что является его администратором и имеет право предоставлять доступ к его сообщениям.

3. Обязанности пользователя

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и правилами ВКонтакте.
• Самостоятельно обеспечивать законные основания для обработки персональных данных клиентов своего сообщества и информировать их в необходимом объёме.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества и распространения запрещённого контента.

4. Права и обязанности Сервиса

• Сервис обеспечивает работоспособность функций и сохранность данных на серверах в РФ, прилагая разумные усилия.
• Сервис вправе приостановить доступ при нарушении условий Соглашения или правил ВКонтакте.
• Сервис вправе изменять функциональность и условия, размещая актуальную редакцию на сайте.

5. Ограничение ответственности

• Авто-ответы формируются алгоритмами ИИ и могут содержать неточности; итоговую ответственность за переписку с клиентами несёт пользователь.
• Сервис не несёт ответственности за перебои в работе ВКонтакте, сторонних сервисов и сетей связи.
• Сервис предоставляется «как есть»; пользователь применяет его на собственный риск.

6. Заключительные положения

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. По вопросам работы Сервиса: support@talkblender.com.